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MEDAILLESANIMAUX.LU ne place aucun témoin persistant sur les disques durs des utilisateurs. Cependant, pour faciliter la navigation dans les pages du site, un témoin de session doit être placé dans leur mémoire vive. Ce témoin est automatiquement supprimé lorsque les utilisateurs quittent le portail.
Vous pouvez à tout moment désactiver l'acceptation des fichiers témoins à l'aide des options de votre navigateur. Cela pourrait cependant vous priver de certains services en ligne ou de certaines fonctionnalités avancées.
MEDAILLESANIMAUX.LU utilise 2 types de Cookies
| Nom du cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Orejime | Sauvegarde des choix en matière de consentement des cookies | 12 mois |
| PHPSESSID | Permet de garder les informations du panier | Session |
| __stripe_mid | Information pour Stripe (Plateforme de paiement) | 12 mois |
| __stripe_sid | Information pour Stripe (Plateforme de paiement) | 30 min |
| Nom du cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| youtube_consent | Affichage de contenu vidéo YouTube sur ce site Politique d'utilisation des cookies Règles de confidentialité Google |
1 an |
| _ga | Statistiques Google Analytics Politique d'utilisation des cookies Règles de confidentialité Google |
2 ans |
| _ga_HD5JQBFL07 | Statistiques Google Analytics Politique d'utilisation des cookies Règles de confidentialité Google |
2 ans |
| _gcl_au | Mesure des Conversion Google Ads Politique d'utilisation des cookies Règles de confidentialité Google |
3 mois |
| NID | Outil de collecte des avis clients Politique d'utilisation des cookies Règles de confidentialité Google |
6 mois |
Dès que vous accédez au site MEDAILLESANIMAUX.LU, votre ordinateur et le serveur du site échangent automatiquement des informations. Cependant, cet échange ne permet pas de vous identifier personnellement (ex. : nom, téléphone, adresse, objet de la demande), sans que vous ayez à intervenir. Les informations échangées sont :
→ le nom de domaine (ex. : xcompagnie.com, si vous utilisez un compte privé d'accès Internet; universite.edu, si votre accès se fait par l'entremise d'une université; etc. )
→ l'adresse IP (ex . : 123.45.67.123) qui pourrait permettre à un fournisseur Internet de divulguer l'identité de la personne qui y est associée
→ le type de navigateur (ex. : Firefox, Explorer, Chrome, etc…) et de système d'exploitation (ex. : Windows, Mac OS, Linux, etc…) que vous utilisez
→ les pages que vous visitez
→ la date et l'heure auxquelles vous accédez à ces pages
→ l'adresse du site référent à partir duquel vous avez atteint le site
Le site recueille ces informations à cause des exigences technologiques inhérentes à la navigation dans Internet. En effet, le serveur en a besoin pour vous transmettre des fichiers compatibles avec l'équipement informatique que vous utilisez. Soyez cependant assuré qu'en aucun cas ces exigences ne permettront de vous identifier.
Les informations sont conservées et utilisées par MEDAILLESANIMAUX.LU à des fins statistiques. Elles servent à comptabiliser le nombre de visites, les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par ces visiteurs, les sites référents et le pays d'origine des visiteurs. En aucun cas, elles ne servent à dresser des listes d'utilisateur.
Le site ne recueille aucun renseignement personnel sans que le visiteur y ait consenti.
En général, vous n'avez pas à fournir de renseignements personnels. Les seules exceptions s'appliquent à certains services qui, eux, peuvent vous en demander. Dans ce cas, des dispositions strictes ont été prises pour que le site soit sécurisé.
Nous vous rappelons que la transmission de renseignements par courrier électronique n'est pas totalement sécurisée. C'est pourquoi nous vous déconseillons de divulguer par courriel des renseignements personnels comme votre numéro d'assurance sociale. Nous faisons de même de notre côté en ne répondant pas à vos questions par courriel lorsque cela implique de transmettre des données à caractère confidentiel.
Les messages électroniques sont traités avec les mêmes mesures de confidentialité que le courrier reçu par la poste. Si vous transmettez des renseignements personnels par courriel, en remplissant un formulaire en ligne non sécurisé ou en vous inscrivant à une liste de diffusion, et dans ce cas nous conclurons que vous nous donnez votre consentement, soyez assuré que :
→ le site utilisera seulement l'information requise pour répondre à votre demande et y donner suite
→ les renseignements transmis ne serviront en aucun cas à dresser des profils d'utilisateurs
→ le site ne transmettra aucun renseignement à un autre organisme privé
Conformément à la loi, vous pouvez avoir gratuitement accès à tout renseignement personnel que le site détient sur vous. Vous pouvez exiger qu'un renseignement inexact, incomplet ou équivoque soit rectifié ou détruit. Toute demande de communication, de rectification ou de destruction doit être faite par écrit ou par courriel.
Durées d'utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par MEDAILLESANIMAUX.LU.
La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes.
| Procédure | DUA des informations collectées dans le cadre de la procédure |
|---|---|
| Logs Serveur | 12 mois après son enregistrement |
| Commande Cliente | 10 ans après le traitement de la commande |
Le site utilise des technologies et des équipements de pointe qui assurent la sécurité de ses pages transactionnelles et conservent le caractère confidentiel des données qui y sont échangées.
Le protocole de sécurité qu'il utilise, SSL (Secure Socket Layers), permet de transformer l'information saisie en information chiffrée (chiffrement à 128 bits) et de vérifier l'identité des parties (l'utilisateur et le portail) qui communiquent ensemble par Internet.
De façon générale, les pages sécurisées sont identifiées à l'aide du symbole [cadenas] qui apparaît au bas de l'écran. Ce symbole assure que la transmission des renseignements fournis par l'utilisateur est cryptée.
Pour bénéficier d'une sécurité maximale, il est conseillé de :
→ utiliser la version la plus récente d'un navigateur conforme aux exigences de sécurité (protocole SSL à chiffrement de 128 bits)
→ effacer la mémoire cache de votre ordinateur après avoir transmis vos données
→ garder vos données d'identification, votre code d'accès et votre mot de passe confidentiels (Le site ne peut en aucun cas être tenu responsable d'un usage non autorisé de ceux-ci.)
Adresse IP
Numéro constitué de quatre nombres entiers séparés par des points, qui identifie de façon unique un ordinateur connecté au réseau Internet et en permet la localisation
Chiffrement (synonyme : cryptage)
Opération par laquelle est substitué, à un texte en clair, un texte inintelligible, inexploitable pour quiconque ne possède pas la clé permettant de le ramener à sa forme initiale.
Nom de domaine
Partie d'un nom Internet qui identifie spécifiquement le site Internet d'une organisation donnée.
Témoin
Élément d'information qui est transmis par le serveur au navigateur lorsque l'internaute visite le portail, et qui peut être récupéré par ce serveur lors de visites subséquentes.
Témoin de session
Témoin qui est stocké dans la mémoire vive de l'ordinateur client par le navigateur, et qui conserve uniquement l'information produite à l'ouverture de la session et demeure actif seulement pendant que le navigateur de l'internaute est ouvert.
Témoin persistant
Témoin qui est stocké dans un fichier de l'ordinateur client par le navigateur, et qui peut être récupéré par le serveur du portail lors d'une connexion ultérieure.
Veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez nous écrire à :
MEDAILLESANIMAUX.LU
2C Chemin des Rentiers
26200 Montélimar
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Vous pouvez nous contacter au téléphone au :
+33 4 28 37 04 32