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Foire Aux Questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous traitons les commandes dans un délais de 1 à 2 jours ouvrables. Votre commande est ensuite envoyé par le transporteur choisi au moment du passage de la commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Aucun retard du transporteur ne peut pour le Client donner lieu à indemnités ou pénalité ni motiver l’annulation ou la résiliation de la commande passée.


Combien coûte une médaille ?

Vous pouvez trouver, ci-dessous, notre grille tarifaire.

Médailles Aluminium

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 4,90 € 5,90 €
20 à 100 Médailles 3,40 € 4,00 €
Plus de 100 Médailles 3,20 € 3,80 €

Médailles Silicone

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 13,90 € 14,90 €
20 à 100 Médailles 12,90 € 13,90 €
Plus de 100 Médailles 10,90 € 11,90 €

Médailles Bois

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 9,90 € 10,90 €
20 à 100 Médailles 8,90 € 9,90 €
Plus de 100 Médailles 7,90 € 8,90 €

Médailles Acier Inoxydable

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 9,90 € 10,90 €
20 à 100 Médailles 8,90 € 9,90 €
Plus de 100 Médailles 7,90 € 8,90 €


Quelles sont les dimensions de vos médailles ?

Médailles Aluminium

Forme Médaille Très-Grand Modèle Grand Modèle Petit Modèle Très-Petit Modèle
Os 5.0 cm x 3.2 cm 3.8 cm x 2.8 cm 3.3 cm x 1.8 cm --
Cercle 3.8 cm de diamètre 3.0 cm de diamètre 2.5 cm de diamètre 1.9 cm de diamètre
Cœur -- 3.2 cm x 3.5 cm 2.5 cm x 2.8 cm 1.9 cm x 2.1 cm
Cercle Plein -- 3.2 cm x 3.2 cm 2.5 cm x 2.5 cm --
Cercle Festonné -- 3.2 cm x 3.2 cm 2.5 cm x 2.5 cm --
Patte de Chien -- 3.3 cm x 3.5 cm 2.5 cm x 2.8 cm --
Étoile -- 3.6 cm x 3.5 cm 2.7 cm x 2.6 cm --

Médailles Silicone

Forme Médaille Grand Modèle
Os 4 cm x 3.6 cm
Cercle 3.3 cm de diamètre
Cœur 2.9 cm x 3.8 cm

Médailles Bois

Forme Médaille Grand Modèle
Hexagone 2.6 cm x 2.6 cm
Cercle 3.0 cm de diamètre

Médailles Acier Inoxydable

Forme Médaille Très-Grand Modèle Grand Modèle Petit Modèle Très-Petit Modèle
Os 5.0 cm x 2.7 cm 4.4 cm x 2.5 cm 4.0 cm x 2.2 cm --
Cœur 3.5 cm x 3.3 cm 3.0 cm x 2.8 cm 2.5 cm x 2.4 cm --
Cercle Plein -- 3.0 cm de diamètre 2.5 cm de diamètre 2.0 cm de diamètre
Militaire 5.0 cm x 2.8 cm 4.6 cm x 2.3 cm 4.0 cm x 2.1 cm --


Quelle dimension de médaille pour mon chien ou chat ?

Pour les chats, nous conseillons uniquement les petites tailles. Pour les chiens, cela va dépendre de leur race.


En quelle matière sont vos médailles ?

Pour le moment nous avons 4 types de médailles. 1) Aluminium anodisé de très haute qualité. 2) 100% Silicone. 3) Bois d'Olivier. 4) Acier Inoxydable.


Quelles sont les modalités de paiement que vous acceptez ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et Paypal.


Est-ce que votre site est sécurisé ?

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Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement Stripe. MEDAILLESANIMAUX.LU ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur. L'un des symboles sécurisés affiché au bas de votre navigateur indique que toutes les informations qui sont échangées avec le serveur de la banque sont cryptées grâçe au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.